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Expérience déceptive avec une population qui peut être agressive .je vous explique :une cliente saoule nous a agressé tout au long de la soirée. Hélas, c’était une cliente régulière et je ne vous surprendrai pas en vous disant que le videur a choisi de nous jeter dehors violemment. Pas de reproche sur le service ni l’ambiance au global mais la sécurité est gérée de façon arbitraire. Evidemment nous n’y retournerons pas. Un conseil si vous décidez d’y aller et qu’une ou un client vient chercher querelles, partez de suite, ne comptez pas sur le personnel de sécurité.
Réponse du propriétaire Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager. La situation que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de sécurité et d’accueil que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Nous prenons ce type de retour très au sérieux, en particulier lorsqu’il concerne le sentiment de sécurité et la gestion d’un incident. Nous allons faire un point en interne avec notre équipe afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé ce soir-là, notamment concernant l’intervention de la sécurité. Notre objectif est que chaque client se sente respecté et protégé, quelles que soient les circonstances. Nous regrettons sincèrement que votre soirée ait été impactée de cette manière, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe de la Bringu'ette à chouchou
Publié sur
Richard Menard
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Lieu sympathique mais un peu déçu par le fait qu'il n'y ait pas de service à table le soir. Les planches de charcuterie sont bien garnies mais cela manque de choix et les prix sont un peu élevés. Le service au bar un peu long et la musique un peu trop forte n'ont pas aidé... à réessayer aux beaux jours.
Réponse du propriétaire Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et nos planches, même si tout n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le soir nous proposons un concept différent : une ambiance conviviale type guinguette, autour de tapas et planches à partager, avec un service au bar. Comme indiqué sur notre site et nos réseaux, le service à table est réservé au midi, où nous sommes en mode restaurant plus traditionnel. Nous prenons bien en compte vos remarques sur l’attente au bar, le choix et l’ambiance sonore — ce sont des points importants pour nous améliorer 👍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être aux beaux jours pour profiter pleinement de l’expérience 🌿🍷
